Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Sompolnie zatrudnia 7 wykwalifikowanych pracowników socjalnych. Pracownicy uczestniczą w licznych szkoleniach, kursach, warsztatach, konferencjach w celu ustawicznego podnoszenia swojej wiedzy, umiejętności i kwalifikacji zawodowych.
Często w świadomości społeczeństwa praca pracowników socjalnych kojarzy się z ,,rozdawaniem zapomóg” i wykonywaniem prac administracyjnych. Jednak do zadań pracowników socjalnych należy też świadczenie pracy socjalnej, co jest jednym z najważniejszych działań mającym pomóc osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej. Jest to praca często niedostrzegana i niestety niedoceniana.
W 2018 roku Miejsko – Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Sompolnie jako jeden z pierwszych w województwie wielkopolskim wprowadził nowe standardy pracy socjalnej - wdrożono nowy model organizacyjny polegający na oddzieleniu pracy administracyjnej od pracy socjalnej w strukturze Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sompolnie.
W ramach nowego modelu organizacyjnego powstało też nowe stanowisko - pracownik socjalny do spraw pierwszego kontaktu. Zadaniem pracownika jest zapoznanie się ze zgłaszanym problemem i po przeprowadzeniu wstępnej diagnozy, kierowanie do odpowiedniego stanowiska/zespołu, aby uzyskać pomoc adekwatną do zgłaszanej potrzeby.
Zmiany wpłynęły na zwiększenie udziału pracy socjalnej w działaniach M – GOPS w Sompolnie oraz zwiększyły poziom realizacji różnego rodzaju usług socjalnych, a także usprawniły pracę pracowników socjalnych zarówno w wymiarze organizacyjnym jak i administracyjnym.
Proponowane rozwiązania realnie wpłynęły na poprawę obsługi klienta, wzmocniły potencjał Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sompolnie, zwiększyły efektywność pracy socjalnej oraz usług socjalnych.
Rozdzielenie tych dwóch ról zawodowych pozwala na budowanie tożsamości pracy socjalnej i zdecydowanie ułatwia budowanie relacji z osobą lub rodziną, zdobywanie jej zaufania w celu podjęcia
przez nią trudnych kroków w procesie życiowych zmian.
Zarządzeniem Kierownika Miejsko – Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Sompolnie ustanowiono Zespół realizujący zadania w zakresie pracy socjalnej i integracji społecznej. W skład Zespołów wchodzą pracownicy socjalni i asystenci rodziny.
Członkowie Zespołu ds. pracy socjalnej posługują się przede wszystkim metodą indywidualnych przypadków z wykorzystaniem właściwych narzędzi. Informacje dotyczące przebiegu pracy socjalnej oraz rezultatów zrealizowanych działań dokumentowane są w KARCIE PRACY SOCJALNEJ. Narzędzie to jest autorskim opracowaniem pracowników socjalnych i asystentów rodziny naszego Ośrodka.
Pracownicy socjalni najczęściej prowadzą pracę socjalną w obszarach problemowych/z wybranymi grupami osób:
- przemoc w rodzinie
- trudności w prawidłowym realizowaniu funkcji opiekuńczo – wychowawczych
- pozostawanie bez pracy
- niepełnosprawność i przewlekłe choroby
- osoby mające trudności w codziennym funkcjonowaniu np. w związku z podeszłym wiekiem.
Należy zwrócić uwagę, że w praktyce bardzo rzadko osoba lub rodzina zmaga się z jednym problemem. Zazwyczaj sytuacja, w jakiej się znajduje ma charakter wieloproblemowy. Dlatego też praca socjalna prowadzona jest w sposób elastyczny, przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi, tak aby w pełni odpowiedzieć na potrzeby osób lub rodzin.